Justo cuando empieza a llegar el buen tiempo y Sanxenxo cobra vida, mi calentador Cointra decidió que era el momento perfecto para dejar de funcionar. No hay nada como una ducha de agua fría inesperada para recordarte lo dependiente que eres de tus electrodomésticos. Ahí empezó mi pequeña aventura: encontrar el servicio técnico oficial de Cointra en la zona.
Lo primero que hice, como casi todo el mundo hoy en día, fue coger el móvil y buscar en internet. «cointra servicio técnico en Sanxenxo«. Aparecieron varios resultados, algunos anuncios de empresas multiservicio y directorios. Sin embargo, encontrar el contacto «oficial» no fue tan directo como esperaba. En una localidad tan turística, donde muchos servicios se concentran en la temporada alta, a veces es complicado distinguir al técnico autorizado del que simplemente «repara de todo».
Mi experiencia me ha enseñado que, especialmente con aparatos de gas o calderas, lo mejor es siempre acudir al servicio técnico oficial de la marca. Ellos conocen el producto a la perfección, utilizan recambios originales y te ofrecen una garantía sobre la reparación que otros no pueden asegurar. Por eso, decidí ampliar mi radio de búsqueda a la comarca de O Salnés y a la capital, Pontevedra.
Descubrí que, a menudo, el servicio técnico oficial para una marca como Cointra opera desde una base en Pontevedra o Vilagarcía de Arousa y desde allí se desplazan a localidades cercanas como Sanxenxo, Portonovo o O Grove. Esto tiene sentido, ya que centralizan los recursos para dar cobertura a toda la provincia de manera más eficiente.
Tras verificar en la página web oficial de Cointra, encontré el contacto del proveedor autorizado para la provincia de Pontevedra. Una llamada rápida y me confirmaron que enviaban a un técnico a mi domicilio en Sanxenxo. Aunque tuve que esperar un día por la disponibilidad, la tranquilidad de saber que venía un profesional certificado por la marca mereció la pena.
Al final, la reparación fue más sencilla de lo que pensaba. Pero la lección más importante fue la de saber buscar. Encontrar un servicio técnico fiable en una zona con tanta oferta puede ser confuso. Mi consejo es ir siempre a la fuente, a la web del fabricante, para asegurarte de que quien entra en tu casa es un experto de confianza.