Mes: julio 2017

Consejos para la compra de un vehículo para mercancías

By

El transporte ligero de mercancías es un negocio al alza. La razón principal para el éxito de este sector es el crecimiento exponencial del comercio electrónico. Firmas como Amazon han cambiado el panorama del comercio al por menor. Cada vez son más las personas que hacen sus compras por internet, desde ropa a aparatos electrónicos o, incluso, la lista de la compra del día. Todo ello genera una oportunidad de negocio para el transporte de paquetes y mercancías ligeras. Si tienes una empresa de reparto, sabrás que uno de los elementos claves de tu negocio es la flota de vehículos. ¿Has pensado en vehiculos industriales de ocasion? Existen innumerables opciones en este sector, por lo que la adquisición de uno o varios vehículos de segunda mano requiere de un tiempo de reflexión. Uno de los aspectos a tener más en cuenta es el kilometraje. … Continued

¿Ha quedado satisfecho con la atención al cliente?

By

Es una pregunta que recibo mucho últimamente: ¿ha quedado usted satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro servicio de atención al cliente? Muchas empresas que cuentan con un servicio de atención telefónica han implementado una fórmula de valoración para que los clientes expresen su satisfacción con el trato recibido. Tal es la importancia que dan a estas encuestas post servicio, que algunos agentes ruegan a los clientes que respondan a la encuesta porque parte de sueldo depende ello… Tengo varios amigos que trabajan en empresas call center madrid. Tengo que decir que me parece uno de los trabajos más sacrificados dentro del sector servicios (¿se sigue llamando sector servicios?). Cada vez que recibo una llamada ‘a puerta fría’ de un empleado de una de estas empresas pienso en la cantidad de veces al día que le cuelgan el teléfono o le responden … Continued

Entradas recientes

Archivos

Categorías